常见问题

请问“总学习时长”的单位是什么?
“总学习时长”的计算单位为“分钟”。
请问什么是“累积获得表扬数”?
学员自上课以来累计获得的上课期间老师发放的奖杯或是星星奖励的数目。
请问“本月总学习时长”是如何计算的?
学生页面所显示数据为当前月的学习总时长。如果学生暂停或停止在快酷英语平台的学习,则“本月总学习时长”的数据及统计日期将停留在学生暂停学习的当天,不再刷新。学生恢复在平台的学习后,将刷新后再次开始计算。
请问“本月学习时长全球排名”是什么?
此数据显示的为学生当前月的“本月总学习时长”在所有国家在学学生中的排名。如果学生暂停或停止学习,则排名将停留在暂停学习的月份。
请问“月度平均学习时长”栏显示的是什么类目?数据分别是什么?
“月度平均学习时长”栏显示的是4个国家的月度平均学习时长。如果您所属国家平均学习时长进入国家排名前四名,列表则按照正常排名显示;如果您所属的国家月度平均时长未能进入国家排名前四名,列表前三个则为月度平均学习时长排名前三的三个国家,第四个为您所属国家的月度平均学习时长。
请问各个国家的“月度平均时长”是如何计算的?
月度平均时长=各国所有在读学员本月总学习时长➗该国本月在读学员总数
各数据的更新频率和时间为?
系统于每天菲律宾时间凌晨3点15分开始自动执行定时更新任务,对所有数据进行更新。
所有国籍的“月度平均学习时长”排名的页面,为什么提示信息会发生变化?变化规律是什么?
此页面的提示信息有两类:
1.“您本月的学习时长目前低于国内学员平均学习时长,让我们加把劲追上吧!”
2.“您目前的学习时长已超过了国内学员人均学习时长,请继续保持哦!”
当您的“本月学习时长”低于所属站点的“月度平均学习时长”时,将显示第1条提示信息,以鼓励您继续加油;当您的“本月学习时长”高于所属站点的“月度平均学习时长”时,将显示第2条提示信息,以鼓励您继续保持当前学习状态。

Informations

  • 系统优化升级服务

    2021-03-19

    亲爱的快酷学员:

    为了给您更好的服务支持,3.22日凌晨2:30 到 4:30 AM之间我们将对系统进行维护升级,感谢您的理解。

  • 春节假期通知

    2021-01-23

    亲爱的学员:

    新春佳节即将到来,快酷英语给您和您的家人拜个早年。春节期间外教老师正常上班,您可以正常约课上课。客服在2月11日(除夕)-2月14日(初三)间全体休假,2月15日(初四)-2月17日(初六),值班时间为8:30-22:00,2月18号日(初七)工作恢复正常。休假期间遇到紧急问题请给您的班主任老师留言,正月初四值班同事会为您集中处理解决。给您造成不便深表歉意。

    祝大家新年快乐、诸事如意!

  • 快酷英语全职外教加入新成员啦!

    2021-01-21

    1月26-28日期间,名单里的老师每节课仅需要5课时点哟~ 快来预约吧!

    (推荐level3以上级别学员预约学习)

    新增老师名单如下:

    Saileen

    Autora

    Cruiz

    Larajade

    Arialyn

    Dice

    Lumae

    Joelina

    Lorelie

    Salubre

  • 功能维护通知

    2021-01-04

    亲爱的快酷学员:

    从1月4日起,会对学员界面上的部分内容进行维护、优化。暂时隐藏课程回放、教室聊天内容记录、获取奖杯数等功能的显示。给您带来的不便,敬请谅解。

    将于1月12日完成,上述功能可以正常使用。感谢您的支持。

  • “成长足迹”功能维护的通知

    2020-12-15

    亲爱的学员,感谢您对快酷英语的支持。

    自12月15日起,公司将对学员界面中的“成长足迹”模块下架升级,该功能暂时无法使用,给您造成的不便,敬请谅解。