常见问题

注册需要收费嘛?
注册不收取任何费用,并且您将获得免费的试听课程。
我何时需要开始付费?
确定开始学习后并购买课点数。请在官网付费页面查看套餐价格。
什么是自由选课的包月套餐?
"每月30节课,当月内课时自由使用,支持提前预约,支持取消课程,支持每天预约多节课程,支持固定老师。每个月的课时须在当月内上完,每月未用课时将被清零。
每节课25分钟,上课时间自由安排,24小时均有老师在线。"
请教我如何申请并付款?
登录到Mypage后,在课时点余额处点击“现在购买”即可购买课程套餐。
可以退费嘛?
可以,请参考“服务协议”
帐号是否可以暂停?
"学校的学习套餐是有期限限定的,课程是连续的,需要坚持,连续学习才有效果。如果因为特殊原因需要停课,延长有效期,需要支付一定的手续费,100元/月。
执行规则:从学员的开课日期起整月停课,例如:学员是从4月2号开始学习,到5月2号,为课程学习整月;学员7月10号要出差,那么需要提前提出申请,冻结7月2号到8月2号的课程,课程会从8月2号开始自动恢复。
*需要学习顾问手动操作,课程延期后,会自动开始,没有提醒功能。"
我可以更改注册的资料吗?
是的,登录后就可以在“账号管理”页面更改。
如何使用我的个人信息?
根据隐私保护协议,快酷英语不会将这些信息对外披露或向第三方提供。
我可以修改我的密码吗?
是的,登录后就可以在“账号管理”页面更改。
我已经暂停使用我的包月套餐,但我仍有套餐外的一些附加课时点,我可以使用这些点数吗?
你就算停止了包月套餐,仍可以继续使用附加课时点,然后下个月之后你将无法使用正常的包月套餐课时点。
我可以改变付费方式吗?
可以,请联系客服操作。

Informations

  • 【重要提示】系统维护通知

    2019-01-09

    亲爱的学员们,快酷英语将于2019年1月20日10:00–22:00进行系统维护,届时预约系统将停止服务,学生Mypage也将无法登陆访问,课程预约取消,套餐购买将无法进行。给您造成不便敬请谅解,感谢您的理解与支持!

  • 2019年1月20号放假通知

    2018-12-20

    亲爱的学员们:2019年1月20号是菲律宾的法定假日-Sinulog Day(圣婴节),当天老师将全部放假,客服照常工作,敬请周知。

  • 75点高级老师最终晋级名单

    2018-12-11

    经过长期的培训和严格的选拔,以下老师晋级为75点高级老师,课时点于2018年12月26日起正式变更生效,敬请周知。

    Kanye Armani Rickdee Kenji Daughtry Realm

    Greyson Issa Kerlet Namitha Brandy London

    Andra Mynah Knit Wyeth Edward Sword

    Marj Mazurka Garmin Leslie Bailey Dana

    Che Cedric Khin Knolly Mayflor Lyrej

  • 12月31日、2019年1月1日放假通知

    2018-11-24

    12月31日、2019年1月1日放假通知

    亲爱的学员们:12月31日Last Day of the Year、1月1日New Year's Day是菲律宾的法定假日,当日全校放假。期间个别老师出勤,客服照常工作,敬请周知。

  • 12月24日、25日放假通知

    2018-11-17

    12月24日、25日放假通知

    亲爱的学员们:12月24日(圣诞夜)12月25日(圣诞节)是菲律宾的法定假日,当日全校放假。客服也将全体休假,敬请周知。