常见问题

快酷英语提供怎样的服务?
快酷英语提供高品质的一对一专业在线外教课程服务。所有外教老师均为全职老师,1200名外教24小时在线,让您随时随地学英语。
课程是免费的吗?
最初的体验课是免费的。
收不到来自快酷英语的邮件。
若您没有收到任何的邮件,有两种可能的因素:(1)您所填写注册的Email错误,请再次确认注册的电子邮件。(2)被误认为是垃圾邮件,请更改设定并接受任何来自快酷英语的邮件。邮件也可能被转至垃圾邮件,请确认您的垃圾邮件资料夹。
上课前我需要准备什麽?
请准备好电脑、摄像头、麦克风等上课设备,确保网络畅通。 您也可以使用IPad或者其他平板电脑、智能手机,但为保证最佳上课效果,建议使用电脑上课。
准备好上课软件(如用Skype上课,请提前下载并安装Skype软件。)

如果使用移动端设备上课,请提前下载“快酷英语”APP 。
请问推荐使用哪一款浏览器?
推荐使用Google Chrome浏览器,并及时更新到最新版本。
我可以使用iPad或任何的平板、智能手机吗?
可以,快酷英语支持在移动端进行约课、上课,请提前测试网络,保证网络畅通。因学生自己的网络问题导致课程效果不佳时快酷不予承担责任。
请介绍一下快酷英语的老师。
所有快酷英语老师都拥有TESOL教学证书,这是国际认可教授非母语英语学习者的教师资质。我们的老师毕业于菲律宾知名大学,不只接受语言学专家完整的师资培训,具备专业教学技能,也相当热情亲切,有强烈的教学热忱,将会帮助您提升英文技能,让您可以更轻松学习。
请点击下面的文字了解更多。
我可以随意地选择老师吗?
是的,您可以选择您喜欢的老师。在预约课程的页面,登录之后,您可以选择您最喜爱的老师以及上课时间。您亦可随意更换老师,并将喜爱的老师加入收藏夹。请注意有些特定课程只有专门老师能教授。
为何即使更换老师我仍然能够持续进行课程?
在快酷英语,我们准备了学员档案让每位学员查询学习进度,因为有进度记录,即使每堂课更换不同的老师,依然可以循序渐进完成每一种课程。
我能向老师提出我的学习需求吗?
是的,在您预约课程之后,可以提出您的学习需求,使用范例或是直接输入留言给老师,老师会在课前了解您的学习需求,所以请提出您的意见或需求。
我能选择什么样的课程?
在快酷英语,我们为各个年龄段的英语学习者提供各类课程: 生活英语、商业英语、凯伦方法,旅游英语、雅思口语强化等。 少儿学员可以选择ESL英语(《WE CAN!》 )、Smart Kids系列;自然拼读和阅读类的课程。 请点击查看更多讯息。
我使用何种教材?
我们针对不同学习者的程度以及主题,设计了多种教材可以在官网免费下载。另外凯伦方法以及儿童英语的教材必须在我们官网选购。请点击查看更多讯息。
我可以是使用自己准备的教材吗?(PDF文件类)
可以,请根据以下程序操作:选择"主题英语"作为课程,课程开始后将文件传送给老师(我们无法在课前就接收您的教材)。请选择教材内容当做上课的主题。(请避免选择特定的主题,像是学术英语或是时事内容以及教师难以立即准备之主题)并且在课前留言给老师,提前告知该堂课我将会自己准备教材,课程将会更顺利地进行。
这个线上英文适合初学者吗?
我们准备了适合初学者的课程内容,同时在中国上海我们设有客服中心,有中文客服可以为您提供各种帮助。
一堂课多长时间?
我们提供一堂25分钟以及一堂50分钟的两种课程。如果您使用classroom上课,预约同一位老师连续两堂25分钟的课,第一节课结束以后,请离开教室,进入第二个教室准备上课。
课程的时段是如何安排的?
24小时皆可上课。每堂课开始于整点或整点半(例如9:00-9:25, 9:30-9:55)
学校有假期吗?
在极少数菲律宾国家法定假日我们会休假。(通常的假日我们会正常开课,不过由于需要加班的关系,出勤老师数量会有所减少)
在国外也能上课吗?
是的,即使您在国外也能选课上课。只要您具备良好的网络和硬件设备,在世界各地都能上课。但请确定您预约课程的时间,并在账户管理处调整时区。
我可以使用Mac系统上课吗?
是的,你可以使用Mac系统。
如使用在线教室QQEclassroom上课,请在Mac系统上下载Google Chrome浏览器,打开课表后进入在线教室。
如时候用Skype上课,请下载Skype软件。
我能要求以中文教授英语语法吗?
很抱歉,我们的老师都是纯外教,不会讲中文,同时客服也不能提供英语知识方面的讲解。我们鼓励学生用英语学习英语,希望您能适应这种新的学习方法。
快酷英语的在线课程和其他的在线课程有什么不同?
许多的教育机构从中学教育到大学教育皆使用快酷英语的线上课程当作正规课程。最重要的原因是高质量的师资和优良的教材。可以说英语并不表示可以教英语,只有专业的老师才可以增进学生英文能力,快酷英语的老师都是非常专业的,并有拥有独特有效的教学方法的老师。
什么是「凯伦方法」?
"凯伦方法是一种彻底训练您的「英文大脑」(识别和处理英文的速度)的一种课程。
在凯伦方法课程中,学生必须反复地立即回答老师的提问,老师的说话速度会比平常速度要快。
说母语的人在一分钟说150-180字,但在凯伦方法课程中老师速度为200-230字。
学生在25分钟的课程中听和讲不少于5000字。
在这样的情况下,学生需要极专注在老师说什么,强迫在老师的引导下快速地回复,因此没有时间翻译成自己的母语。经过大量的快速重复练习,最终形成英语思维,达到脱口而出的状态。
由于「英文大脑」的训练,他们可以大大提升他们对英语的反应能力和使用单字、俗谚和文法的英语能力。
同时凯伦方法强调语法运用的完整正确性,针对提问不允许使用简单的Yes,No来回答。会通过完整句型的反复运用帮助学生掌握单词和语法。并在课堂上不断纠正学生的发音。

凯伦方法学习效果非常理想,以4倍的速度提高学员的英语能力。适合于学习英文很久,但不会开口说的学生,也适合于想快速提高英语口语,书写能力的学生。"
什么是真人外教在线1对1英语教学?
在快酷英语,一位老师与一位学生通过语音视频互动工具(skype或classroom)进行1对1的实时互动课程。
快酷英语的好处是,您只要花费较低的价格,无论何时何地,都可以有一个高品质课程。
上课的气氛如何?
我们的课程都是一对一的, 学生有足够的时间与老师互动。快酷英语的老师非常的热情,善于调动学生。结合教材,学生可以在短时间内集中高效的学习英语。
什么是「家庭账户」?
"「家庭账户」功能适合家庭使用。
通过更改帐户,就可以为其他家庭成员预约。
您可以从「账号管理」->「家庭账户」中设定。"
可以用QQ账号直接注册登陆快酷英语吗?
非常抱歉,此项功能我们正在开发之中,目前还不可以。
可以使用我的微博账号直接登陆快酷英语吗
非常抱歉,我们正在开发相应功能,目前还不可以。
请指导我如何付款。
快酷英语支持支付宝,网银,以及银行转账支付,如需微信支付或其他支付方式,请联系客服。

官网快速购买通道:
我可以不加入包月课程上课吗?
快酷英语所有套餐均为包月套餐,您可以根据自己的学习频率选择套餐。英语学习是需要高频长期的进行,才会有效果,我们建议学生培养固定时间坚持学习的习惯。
包月课程的课时点是否会过期。
包月套餐要求学生在当月把账户课时点全部消耗,如果遇到困难需要暂停学习,可以联系客服申请套餐停止。
快酷英语在其他国家也有分支机构吗?
快酷英语在中国、中国台湾、日本、韩国、伊朗、巴西、俄罗斯设有分支机构,其他国家市场陆续开放中。成人用户可以预约小班课,在班级中与不同国家的同学进行互动。
什么是“次卡”?
在4.0系统中,我们添加了“次卡”,次卡是可以代替课时点,直接用来约课的一种工具。
次卡可以用来预约所有级别老师的课程,目前并不公开销售,您可以从优惠活动中获得。
在预约课程时如果您拥有次卡,在选课界面就会出现“使用此卡”的选项。
次卡也有有效期,请注意有效期使用。
什么是“优惠券”?
与次卡不同,使用优惠券可以获得一定的课时点。您可以使用获得的课时点预约课程。
我可以申请固定我喜欢的老师给我上课吗?
可以申请。点击老师的头像,进入老师页面,如果老师的时间表允许,您可以申请固定老师的时间。固定后您不需自主约课,系统会自动在相同的时间给您安排相同的老师给您上课。固定老师需要花费基础课时*20%的固定老师手续费。比如您固定一位50点的老师,需要支付50*20%的固定手续费也就是10个课时点。
什么是固定老师手续费?
固定老师预约所需的额外手续费=基础课时*20%的课时点。固定老师可以省去隔一段时间就要提前预约课程的麻烦,同时也可以确保约到喜欢的老师。相应收取一定的手续费。
公司介绍
快酷英语成立于2009年,“Quick and Quality”是快酷英语的教学理念,专注于为全球青少儿及成人提供便捷、高效的在线教育平台。在菲律宾宿务市拥有总面积超过10,010平方米的两大教学基地,师资累计超过1200人,致力于将专业国际团队与先进的技术结合,为学员提供“学英语,随时随地不随意”的一对一真人在线教育。
我们的发展历程
2009年4月宿务IT Park校区成立,教学面积超过800平方米→2009年7月,日本分校投入运营→2010年2月,与伦敦CALLAN英语学校合作,全球唯一获得CALLAN认证的英语培训学校→2011年5月,韩国分校投入运营→2011年9月,中国分校投入运营→2012年4月,宿务海滨校区投入运营,教学面积超4000平方米。
相比于其他的线上机构,我们的优势
快酷英语采用100%全职外教,100%本科学历,100%TESOL国际教师资格证,100%严格培训的指标,老师的教学能力有保障,让您的学习品质也得到保障。
线上学习的流程是怎样的
您可以选择套餐自主约课,手机用户下载app使用账号密码登陆,点击当天的课程即可进入教室与外教在线一对一视频上课,PC端用户请下载谷歌浏览器使用win7以上的系统进入官网的学员页面进行上课。官网链接官网链接:http://www.kuaikuenglish.com/
线上学习的价格体系
不同套餐的价格不同,具体请点击官网链接
http://payment.kuaikuenglish.com/payment/buypoints
或者您可以拨打4008202033客服电话咨询。
如果我们不想学习了,怎么处理
快酷英语秉承高质量服务的原则,您在学习过程中有任何不满意都可随时退款,零风险无压力。
你们的上课模式是什么
我们是一对一真人在线外教视频教学,一个老师对应一个学生,保证一节课学生有一半的开口时间。
你们的师资力量是怎么样的
我们老师全部是菲律宾的全职外教,本科以上学历,拥有TESOL(对外英语教学)证书,经过系统性严格培训上岗。也是国内唯一一家在菲律宾拥有自己实体语言培训学校的公司。
一节课多长时间,什么时候可以上课
一节课通常为25分钟。有个别课程设置为50分钟。快酷英语24小时可以选课上课。
上课的教材是免费的吗
快酷英语的大部分课程使用针对1对1课程特点自主研发的教材,这些教材在官网可以免费下载。有部分课程(如凯伦方法和幼少儿英语)使用原装进口教材,可以在快酷官网在线购买。

Informations

  • 关于在线教室网络故障的通知

    2018-12-15

    12月15日上午9时30分前后,QQEClassroom开始发生网络连接故障,对学员的课程进行产生了极大影响。目前工程师及合作方正在全力排查故障,针对造成影响的课程,课程顾问会在过后联系学员给予相应补偿。给您造成的不变我们深表歉意。

  • 75点高级老师最终晋级名单

    2018-12-11

    经过长期的培训和严格的选拔,以下老师晋级为75点高级老师,课时点于2018年12月26日起正式变更生效,敬请周知。

    Kanye Armani Rickdee Kenji Daughtry Realm

    Greyson Issa Kerlet Namitha Brandy London

    Andra Mynah Knit Wyeth Edward Sword

    Marj Mazurka Garmin Leslie Bailey Dana

    Che Cedric Khin Knolly Mayflor Lyrej

  • 12月31日、2019年1月1日放假通知

    2018-11-24

    12月31日、2019年1月1日放假通知

    亲爱的学员们:12月31日Last Day of the Year、1月1日New Year's Day是菲律宾的法定假日,当日全校放假。期间个别老师出勤,客服照常工作,敬请周知。

  • 12月24日、25日放假通知

    2018-11-17

    12月24日、25日放假通知

    亲爱的学员们:12月24日(圣诞夜)12月25日(圣诞节)是菲律宾的法定假日,当日全校放假。客服也将全体休假,敬请周知。

  • 11月17日系统维护通知

    2018-11-07

    亲爱的学员:快酷英语将于11月17日凌晨03:00-11月18日凌晨03:00进行服务器升级维护,届时预约系统将停止服务,学生Mypage也将无法登陆访问,课程预约取消,套餐购买将无法进行。给您造成不便敬请谅解,感谢您的理解与支持!