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【11月18日起】预约新规则/固定老师功能说明

2018年11月18日起  课程预约更方便了!

- 课表开放时间调整为提前14天

- 固定老师费用下降,可固定时间段增加

(已约课程不受影响)

固定老师说明

喜欢的老师抢不到?

手动约课太麻烦?

来固定老师吧!方便省心!

固定老师功能为您自动预约指定老师指定时间段的课程。每周的预约将自动更新,无需手动操作。

如何固定:

1. 进入心仪老师的个人页面,点击”固定老师预约“,显示”OPEN“的时间即可固定时间段。

 

2. 选择开始日期及课程内容,点击下一步,确认固定订单内容提交订单。

 

3. 进入确认订单页面,确认无误后在页面底部点击“提交订单”。

 

4. 再次确认订单。

 

5. 可查看固定课程和固定订单。

 

6. 固定老师成功后,预约列表上显示灰色状态的是已预留但还没有扣除课时点的状态。 固定课程的课时点(第一节课除外),将于课程开始一周前自动扣除。

 

7. 如需停止固定该老师该时间段的课程,在“我的课程”——“已约课程”页面,找到固定老师订单,点击“取消该订单”。

 

【固定老师规则说明】

- 固定老师需额外收取手续费,每25分钟课程的手续费为老师基础课时点的20%。当老师升级时,固定老师的手续费将随之调整。
- 固定老师的预留课程(首节固定课程除外)将于课程开始前一周扣除相应课时点,预留状态会变更为预约成功状态。
- 在课时点扣除的前一天,您将收到课程点扣除的邮件提醒。 - 已扣除课时点的固定课程,取消课程时固定课程的手续费不返还。
- 当固定老师有特殊情况不能上课时,该节固定课程将被跳过,预约状态变更为”预约失败“,课时点(包含手续费)不扣除。
- 固定老师订单产生后,系统最多可透支200课时点,用于固定课程的课时点扣除,超出时则固定订单会被取消。请及时关注您的账户余额。
- 固定同一位老师不可超过2个时间段。
- 快酷英语APP也已支持固定老师预约功能。
 
* 已经产生的固定老师订单,11月18日03:00之前已扣除课时点的课程按旧规则执行,11月18日03:00之后扣除课时点的课程按新规则执行。
 
如有疑问,请咨询专属课程顾问。

Informations

  • 2019年7月4日团队学习拓展活动没有客服值班的通知

    2019-06-28

    亲爱的学员您好:

    2019年7月4日(周四),快酷英语课程顾问&值班客服全员参加公司组织的团队学习拓展活动,届时没有客服值班,期间外教老师正常上班,您可以正常约课上课。7月5日(周五)工作恢复正常。

    给您造成不便深表歉意,感谢您的理解与支持。

  • 75点高级老师最终晋级名单

    2019-06-21

    经过长期的培训和严格的选拔,以下老师晋级为75点高级老师,课时点于2019年6月26日起正式变更生效,敬请周知。

    June、Parker、Marzon、Yankee、Riot、Patience、Margotte、Chimera、Neptune、Zinette

  • 2019年6月1日全校停课通知

    2019-05-15

    亲爱的学员们:2019年6月1日(周六),快酷英语菲律宾教学基地将举行针对老师的周年庆联欢活动,当天全校停课,客服将正常上班,对给您造成的不便深表歉意,感谢您的理解与支持。

  • 菲律宾选举日老师返乡通知

    2019-04-25

    亲爱的学员大家好:

    2019/5/13 为菲律宾选举日,届时有大量教师请假回家乡投票. 由往返路程的原因, 5/12, 5/13, 5/14会有老师短缺的问题, 请各位体谅, 感谢各位的支持与配合.

  • 2019年4月18号、4月19号放假通知

    2019-03-18

    亲爱的学员们:2019年4月18号、4月19号是菲律宾的当地的宗教节日,当天老师将全部放假,客服照常工作,敬请周知。